Reklambyrå i Uppsala (Fyristorg 6) och Stockholm (Sveavägen 66), +46 18 65 64 30
24 februari 2010
Författare: Rickard
Beror SJ:s informationskollaps på signalfel? I så fall är det väl Banverkets fel?
Just nu är det många som står och stampar på perrongen i väntan på tåg som kanske ska komma. Är man lite intresserad av informationsfrågor kan man hålla värmen genom att fundera på följande:
Varför håller SJ och Banverket, tjugo år efter Berlinmurens fall, så krampaktigt fast vid sin sovjetiska informationsstrategi?
”Säger vi inget har inget hänt oavsett vad som hänt. Och tvingas vi säga något så säger vi det som alla redan konstaterat: att tåget är försenat och att det är någon annans fel. Och sen håller vi käft tills alla inser att det fortfarande är försenat. Då säger vi det.”
Jag förväntar mig inte något svar på frågan, i synnerhet inte från SJ.
Men medge att det vore roligt att titta in i det huvud som bestämt att denna soliga vinterdag, när det inte fallit snö på två dygn, ska följande förinspelande meddelande, och inget annat, var tionde minut läsas upp i högtalarna:
”På grund av rådande väderförhållanden är det stora störningar i tågtrafiken. Kontakta ert tågbolag för vidare information. Vi arbetar med att återställa trafiken i normalläge. Vi beklagar den försening som drabbat er och er resa”.
Giv oss stryka.
Dela med dig
